DOVOLENKA? MOŽNO NIKDY NEBUDE....
APARTMÁN EXISTUJE. PENIAZE ODÍDU. A DOVOLENKA? MOŽNO NIKDY NEBUDE. 🇭🇷
Odvrátená strana turistického prenájmu v Chorvátsku. O podvodoch, falošnej dôvere a o tom, prečo vznikol ZažiVir.
Za oponou ZažiVir | Miriam Kelečić 26.9.2026
ÚVOD: KEĎ PEKNÁ FOTOGRAFIA NESTAČÍ
Každý rok sledujem, ako sa ľudia tešia na dovolenku. Vyberajú si apartmány, porovnávajú fotografie, hľadajú najlepšiu lokalitu a riešia, či budú mať k moru päťdesiat alebo dvesto metrov.
A potom príde otázka, ktorú si mnohí položia až vtedy, keď je neskoro.
Komu som vlastne poslal peniaze?
Roky pôsobenia na ostrove Vir ma naučili, že najväčším rizikom nemusí byť iba falošná fotografia apartmánu, ktorý vôbec neexistuje.
Oveľa rafinovanejšie môžu byť prípady, keď apartmán skutočne existuje. Má adresu, majiteľa, fotografie, vybavenie aj kľúče.
Lenže človek, ktorý vám ho ponúka a vyberá od vás peniaze, nemusí mať právo poskytovať v ňom turistické ubytovanie.
A práve o tejto stránke dovolenkového biznisu chcem dnes hovoriť.
Nie preto, aby som niekoho strašila. Ale preto, že nie všetko, čo na internete vyzerá dôveryhodne, je aj legálne.
1. PRENAJMEM SI CUDZÍ APARTMÁN A ZAČNEM HO PREDÁVAŤ TURISTOM
Na ostrove Vir mám informácie aj o prípadoch, keď si jednotlivci berú do nájmu cudzie nehnuteľnosti, niekedy patriace starším majiteľom, a následne ich ponúkajú turistom.
Samotný nájom cudzieho apartmánu nie je problém. Aj takýto obchodný model môže fungovať úplne legálne, ak sú splnené príslušné podmienky.
Problém nastáva vtedy, keď človek začne prijímať rezervácie a vyberať zálohy bez potrebných oprávnení, bez vyriešeného právneho vzťahu k turistickému prenájmu alebo bez príslušných dokumentov.
A najmä vtedy, ak o týchto nedostatkoch vie už na začiatku.
Majiteľ nehnuteľnosti môže byť presvedčený, že svoj apartmán prenajal na bežné užívanie. Turista si zase myslí, že komunikuje s oprávneným poskytovateľom ubytovania.
Medzi nimi stojí osoba, ktorá inkasuje peniaze.
Nie vždy je pritom na prvý pohľad jasné, kto je skutočným poskytovateľom ubytovania, kto má oprávnenie a kto nesie zodpovednosť za rezerváciu.
Až keď nastane problém, začnú sa všetci pýtať.
Kto mi vlastne ten apartmán prenajal?
2. JEDEN APARTMÁN. JEDEN TERMÍN. VIACERO ZAPLATENÝCH ZÁLOH.
Predstavte si situáciu.
Rodina si rezervuje apartmán na júl. Zaplatí zálohu, dostane potvrdenie a teší sa na dovolenku.
Ten istý apartmán sa však ponúka ďalej. Rovnaký termín si rezervuje ďalšia rodina. Aj tá zaplatí.
A možno ešte jedna.
Samozrejme, nie každá dvojitá rezervácia musí znamenať úmyselný podvod. Niekedy ide o chybu v evidencii alebo komunikácii.
Ale ak niekto vedome prijíma platby za pobyty, o ktorých vie, že ich nedokáže zabezpečiť, je to už úplne iná situácia.
Predstavte si, že po desiatich hodinách cesty dorazíte s deťmi k apartmánu a pred bránou stojí ďalšia rodina.
Obe máte potvrdenie.
Obe ste zaplatili.
A obe očakávate, že práve vy sa dnes ubytujete.
Kto vám vráti peniaze? Kto zaplatí náhradné ubytovanie? A kde ho v hlavnej sezóne zoženiete?
Dovolenka, na ktorú ste celý rok šetrili, sa môže v priebehu niekoľkých minút zmeniť na nočnú moru.
3. POZOR NA REZERVÁCIE CEZ SOCIÁLNE SIETE. NIE KAŽDÝ PROFIL JE TÝM, ZA KOHO SA VYDÁVA.
Dnes už veľká časť dovolenkových rezervácií vzniká na Facebooku, v skupinách alebo prostredníctvom súkromných správ.
A práve tu by som chcela upozorniť na jeden zásadný rozdiel.
Jedna vec je falošný profil. Druhá vec je skutočný profil so skutočnou históriou, za ktorým sa môže skrývať nepoctivé konanie.
Falošný profil býva často pomerne ľahko rozpoznateľný.
Má minimum fotografií, vznikol nedávno, nemá prirodzenú históriu, používa cudzie fotografie alebo komunikuje spôsobom, ktorý vyvoláva podozrenie.
Lenže dnes už nie je bezpečné spoliehať sa ani na to, že profil existuje desať rokov.
Človek môže mať skutočné meno, rodinu, priateľov, fotografie z dovoleniek, komentáre, stovky sledovateľov a dlhoročnú históriu.
Môže pôsobiť sympaticky, komunikovať po slovensky či česky a dokonca sa osobne pohybovať na Vire.
To všetko môže byť pravda.
Ale nič z toho samo osebe nedokazuje, že má oprávnenie poskytovať turistické ubytovanie alebo prijímať peniaze za konkrétny apartmán.
Rovnako treba myslieť na to, že aj skutočný profil môže byť zneužitý alebo napadnutý.
Preto sa nepozerajte iba na to, kto vám píše. Zaujímajte sa aj o to, na základe čoho vám ubytovanie ponúka.
Na čo si dať pozor pred zaplatením zálohy?
Overte si, kto je skutočným poskytovateľom ubytovania.
Zistite, či ide o majiteľa, oprávneného prevádzkovateľa alebo sprostredkovateľa.
Požiadajte o identifikačné údaje a informácie o oprávnení poskytovať ubytovanie.
Overte si, či má objekt príslušné rozhodnutie o kategorizácii.
Skontrolujte, komu posielate peniaze a či platobné údaje zodpovedajú dohodnutému spôsobu rezervácie.
Uchovajte si celú komunikáciu, inzerát, potvrdenie rezervácie a doklad o platbe.
Ak niekto odmieta poskytnúť základné údaje, mení čísla účtov, vyvíja neprimeraný tlak na okamžitú platbu alebo sa pri otázkach o oprávnení začne vykrúcať, spozornite.
Netvrdím, že každý takýto prípad je podvod.
Tvrdím však, že svoje peniaze by ste nemali posielať iba na základe pekného profilu a sympatickej komunikácie.
A ešte jedna vec.
Ani veľká facebooková skupina, množstvo lajkov či odporúčanie od neznámeho človeka v komentároch nie sú automatickou zárukou legálnosti konkrétneho ubytovania.
4. FIRMA NEEXISTUJE. A KEĎ PRÍDE PROBLÉM, ZODPOVEDNOSŤ SI ZRAZU NIKTO NECHCE PRIZNAŤ.
Na internete môže mať človek profesionálne vyzerajúcu stránku, logo, názov pripomínajúci cestovnú agentúru a desiatky ponúk.
To však ešte neznamená, že za tým existuje riadne registrovaná firma alebo oprávnený poskytovateľ služieb.
Keď všetko funguje, nikto to veľmi nerieši.
Keď však peniaze zmiznú, apartmán nie je dostupný alebo nastane spor, zrazu sa začnú objavovať vysvetlenia.
„Ja som iba sprostredkovateľ.“
„To musíte riešiť s majiteľom.“
„Ja som tie peniaze už poslal ďalej.“
„To nie je moja zodpovednosť.“
Lenže turista sa potrebuje domôcť svojich práv.
A práve tu narážame na ďalší problém.
Samotná skutočnosť, že niekto podniká ako fyzická osoba alebo nemá založenú firmu, ho nezbavuje právnej zodpovednosti. Zodpovednosť sa posudzuje podľa konkrétneho konania a príslušných právnych predpisov.
V praxi však môže byť vymáhanie peňazí od jednotlivca komplikované, najmä ak nemá dostatočný majetok alebo je jeho skutočná totožnosť a postavenie nejasné.
Poškodený turista potom rieši cezhraničný spor, dokazovanie, náklady a množstvo ďalších nepríjemností.
A nie každý má čas, energiu a finančné možnosti absolvovať celý proces.
Práve preto je prevencia taká dôležitá.
5. INŠPEKCIE KONTROLUJÚ. ALE NIE KAŽDÝ POŠKODENÝ SA DOČKÁ SVOJICH PEŇAZÍ.
Možno si poviete, že na to predsa existuje turistická inšpekcia.
Áno, existuje. A kontroly nelegálneho prenájmu sa v Chorvátsku skutočne vykonávajú.
Podľa oficiálnych údajov chorvátskeho Državnog inspektorata bolo v období od 20. apríla do 15. augusta 2026 vykonaných 2 059 kontrol.
V 166 prípadoch bolo zistené neregistrované poskytovanie ubytovania alebo propagovanie neregistrovaného ubytovania.
Medzi lokalitami, v ktorých boli takéto prípady zistené, sa nachádzal aj ostrov Vir.
Zdroj: Državni inspektorat Republike Hrvatske, správa z 20. 8. 2026.
To znamená, že problém nelegálneho prenájmu nie je iba internetová fáma.
Ale treba rozlišovať dve veci.
Jednou je kontrola dodržiavania zákona a prípadné sankcionovanie nelegálnej činnosti.
Druhou je náhrada škody konkrétnemu turistovi, ktorý prišiel o peniaze.
To, že inšpekcia niekomu zakáže činnosť alebo uloží pokutu, ešte automaticky neznamená, že poškodená rodina dostane späť svoju zálohu.
Ak vznikne podozrenie na podvodné konanie, môže byť potrebné aj trestné oznámenie a samostatné uplatnenie nároku na náhradu škody.
A tu narážame na ďalšiu realitu.
Nie každý poškodený prípad oznámi.
Niekto príde o dvesto eur a povie si, že mu ďalšie vybavovanie nestojí za nervy.
Iný sa nechce naťahovať s úradmi v cudzej krajine.
A ďalší sa za celú situáciu jednoducho hanbí.
Lenže neoznámené prípady môžu umožniť, aby rovnaké praktiky pokračovali.
Preto ak máte podozrenie na podvod, nenechajte to iba pri nahnevanom komentári na Facebooku.
Uchovajte si dôkazy a obráťte sa na príslušné orgány.
6. LEGÁLNY APARTMÁN NIE JE IBA PEKNÁ FOTOGRAFIA A KĽÚČE OD DVERÍ.
V Chorvátsku nestačí vlastniť nehnuteľnosť a rozhodnúť sa, že ju zajtra začnete ponúkať turistom.
Poskytovanie turistického ubytovania podlieha zákonným podmienkam.
Pri súkromnom ubytovaní je jedným zo základných dokumentov príslušné rozhodnutie o povolení poskytovania služieb v domácnosti a kategorizácii objektu – známe ako rješenje o odobrenju.
Poskytovateľ ubytovania má tiež zákonné povinnosti súvisiace s evidenciou hostí v systéme eVisitor.
Dôležitá je aj ďalšia skutočnosť.
Ak má majiteľ apartmánu platné rozhodnutie o kategorizácii, neznamená to automaticky, že každá ďalšia osoba, ktorá si jeho apartmán prenajme, môže bez ďalšieho oprávnenia a splnenia príslušných podmienok vystupovať ako poskytovateľ turistického ubytovania.
Treba rozlišovať vlastníctvo nehnuteľnosti, právo ju užívať, právo sprostredkúvať ubytovanie a samotné oprávnenie poskytovať turistické služby.
Sú to rozdielne veci.
A práve ich zamieňanie môže vytvárať priestor na problémy, ktorých následky napokon pocítia hostia.
7. PREČO VZNIKOL ZAŽIVIR?
ZažiVir nevznikol preto, aby bol ďalšou stránkou s peknými fotografiami apartmánov.
Takých je na internete dostatok.
Vznikol z osobnej skúsenosti, dlhoročného pôsobenia v cestovnom ruchu a znalosti miestneho prostredia.
Na Vire pôsobím od roku 2016 a za tie roky som mala možnosť vidieť aj to, čo bežný turista pri výbere dovolenky nevidí.
Nie všetko je totiž také pekné, ako vyzerá na fotografii.
Preto sme sa v ZažiVir rozhodli ísť cestou overeného, legálne kategorizovaného ubytovania a osobnej komunikácie.
Na jednom mieste nájdete výber apartmánov, ich fotografie, kapacity a základné informácie.
Komunikujeme s majiteľmi a poznáme miestne prostredie.
Naším cieľom nie je iba sprostredkovať rezerváciu.
Naším cieľom je, aby ste vedeli, že za ponukou stojí skutočné ubytovanie, konkrétny poskytovateľ a transparentný postup rezervácie.
Pretože dovolenka sa nemá začínať otázkou:
„Dúfam, že nás tam niekto bude čakať.“
Má sa začínať radosťou.
EPILÓG: MORE JE PRE KAŽDÉHO ROVNAKÉ. CESTA K NEMU UŽ NIE.
Niekedy mám pocit, že pri plánovaní dovolenky sme sa naučili riešiť úplne všetko.
Či má apartmán klimatizáciu.
Či je na terase gril.
Či je parkovanie v tieni.
Či je pláž piesočnatá alebo kamienková.
Ale pri otázke, komu vlastne posielame niekoľko stoviek eur, zrazu stačí veta:
„Nebojte sa, všetko je v poriadku.“
A presne toto by som chcela zmeniť.
Nie každý človek, ktorý prenajíma apartmán cez sociálne siete, je podvodník. Práve naopak, na Vire pôsobí množstvo poctivých súkromných prenajímateľov, ktorí si svoju prácu robia zodpovedne.
Ale poctivý prenajímateľ by nemal mať problém s tým, že sa hosť zaujíma o legálnosť ubytovania, jeho oprávnenie a podmienky rezervácie.
A hosť by sa nemal hanbiť tieto otázky položiť.
Dôvera sa totiž nebuduje iba pekným profilom, milou správou či fotografiou pri mori.
Buduje sa transparentnosťou, zodpovednosťou a reálnymi skutkami.
Ak si teda plánujete dovolenku na rok 2027, vyberajte si nielen podľa fotografie a ceny.
Vyberajte si aj podľa toho, komu zverujete svoje peniaze a svoju dovolenku.
A ak chcete mať výber ubytovania na jednom mieste, bez zbytočného pátrania medzi anonymnými inzerátmi, pozrite si našu ponuku.
🇭🇷 NAŠA PONUKA APARTMÁNOV NA SEZÓNU 2027 JE SKOMPLETIZOVANÁ!
🏡 Apartmány pre páry, rodiny s deťmi aj väčšie skupiny.
🌐 https://zazivir.sk/apartmany/
ZažiVir – dovolenka s istotou. 💙
Miriam Kelečić
Za oponou ZažiVir
Kontroly existujú. Prečo teda problém nezmizne?
Nelegálny turistický prenájom nie je iba môj osobný postreh.
Chorvátsky Državni inspektorat zverejnil 20. augusta 2026 výsledky kontrol za obdobie od 20. apríla do 15. augusta 2026.
Oficiálne údaje turistickej inšpekcie
2 059
Vykonaných inšpekčných kontrol.
166
prípadov neregistrovaného poskytovania alebo propagovania ubytovania
119
uložených správnych opatrení zákazu neregistrovanej činnosti alebo inzercie
Medzi lokalitami, v ktorých bolo zistené neregistrované poskytovanie ubytovania, sa nachádza aj ostrov Vir.
Kontroly teda nie sú zbytočné. Problémom je, že samotné odhalenie nelegálneho prenájmu ešte automaticky nevyrieši všetky súkromné finančné nároky poškodených hostí.
Inšpekcia môže riešiť porušenie predpisov o poskytovaní turistických služieb. Ak však niekto od hostí vylákal peniaze podvodným konaním, môže byť potrebné aj trestné oznámenie a samostatné uplatnenie nároku na náhradu škody.
A ak ľudia podvod vôbec neoznámia, príslušné orgány sa o konkrétnom prípade nemusia dozvedieť.
Komentáre
Zverejnenie komentára