možno naše zákulisie ... bizarné, aj úsmevné požiadavky klientov
D Dovolenkári majú na zamestnancov cestovných kancelárií niekedy veľmi netradičné požiadavky, alebo sa sťažujú na veci, nad ktorými sa normálnemu človeku zastavuje rozum.
Zamestnanec online cestovnej kancelárie lastminute.com prezradil „pikošky“ zo svojej práce.
Jedná sa buď o bizarné požiadavky, alebo sťažnosti klientov. Prezradil, že jeden klient požiadal operátora o to, že keď mu bude volať kvôli rezervácii, aby použil jeho skrytú identitu a nie jeho pravé meno, pretože na dovolenku išiel s manželkou svojho syna.
Jeden z hotelových hostí, ktorý si užíval dovolenku v marockom meste Marakéš volal na zákaznícke centrum, pretože chcel vedieť presnú teplotu mora. Ďalší zákazník, ktorý mal problémy so žiarlivosťou chcel dať vyhodiť hotelovú animátorku, ktorá sa podobala na jeho priateľku.
Najbizarnejšiu požiadavku mal však jeden nemenovaný muž, ktorý chcel, aby hotel vyhodil koňa, na ktorom jazdil, pretože mal z neho otlačený zadok. Znie to ako vtip, ale je to pravda. Muž dokonca priložil fotografie svojho červeného zadku ako dôkaz. Napriek jeho rozčarovaniu, kôň svoje „zamestnanie“ nestratil.
naše združenie portálu ZAŽI VIR sme iba pre Vás zhromaždili zopár našich pikošiek:
je to také krátke čítanie na "príjemný krásny letný večer”
Dobrý deň Miriam.
(prosím, pred prečítaním zvýšte dávku Lexaurinu)
Mám rezervovaný apartmán cez booking na ostrove VIR a rada by som sa opýtala na jednu otázku:
1.myslíte, že budem môcť žiť a pracovať v Chorvátsku?
2. neviete náhodou, akou trasou je najlepšie ísť?
3. počula som, že pitná voda na Vire nie je, to si máme akože kupovať balenú ???
4. ľúbime teplú vodu - neviete náhodou, aké sú prognózy na budúci týždeň, či už bude mať teplota mora aspoň tých 27 st.? Keď nie, čo máme robiť s deťmi? nejaké detské kútiky, herne, krčmy, babysitting .... prípadne máme ich nechať doma?????
5. nie som tehotná, ale mám také väčšie brucho a radi by sme si to s mužom zdokumentovali - nejaký tip na fotografa náhodou?
6. radi by sme pieskovú pláž, s hustotou piesku max. 100m 3 - myslíte, že taká pláž na Vire vôbec existuje?
Ak na Vire nie, mám zrušiť ubytovanie a kam máme ísť???
7. komáre tento rok sú? koľko asi? aj tie levie sú?
8. neviete prosím, koľko stojí fľaša bieleho suchého vína? (ak by bolo drahé, platím aj v naturáliách).
9. a už naozaj posledná otázka: myslíte, že môžeme prísť ráno cca 5,30 hod dodávkou, hoci ubytovateľ nás dopredu informoval, že check-in je možný až po 14tej hodine? ked nie, tak kam odporúčate ísť?
10. a už naozaj posledná otázka: ak by sa nám stali nejaké nepredvídateľné veci počas dovolenky, môžeme Vás kontaktovať? prípadne prísť sa na Vás pozrieť, kde Vás nájdeme?
Dúfam, že Vám nevadí Miriam, že Vás kontaktujem, i keď sme si pobyt vybrali prostr. iného ubytovacieho portálu ....
jaj a jedna čisto súkromná otázka mame v plane prísť sem žiť bývať aj pracovať, ale neviem čo by som tam mala robiť neviete nám poradit nejaky plan ako nájsť byt na prenájom, mozno na zaciatok u vas by sme nemohli byť na dvore v aute prespať ci v stane alebo možno v garáži..
dík, dovi teta Mira
.. cieľom tohto textu je vo vás vyvolať úsmev ... my našu prácu milujeme už sme si zvykli no občas je vhodné vidieť prácu a pohľad aj tej druhej strany
no a jeden autentický prepis emailovej komunikácie a tu už aj nám došla trpezlivosť
...a teraz pekne to zrolujte uplne na koniec a vrátite sa sem ...
a to som si myslela, že ma po toľkých rokoch v cestovnom ruchu nič neprekvapí !
ro roluj dole ... a tam to začneme .. pekne po poriadku ...
18:19 (před 3 hodinami)
komu: Rezervace
Ale furt odpíšeš tak kto potrebuje odbornú pomoc?
Ake nebudem si kaziť večer s tupým človekom čo si myslí, že je inteligent lebo píše litánie a pritom je len podvodník.
Keď neprídu zajtra peniaze podávame trestné oznámenie.
Zbohom Mira!
Tabletku a spať
pani Eliška alebo Alexandra či kto ste vlastne ?!
Šibnutá 😂
Prečo máš s tým skúsenosti? Evidentne áno.
Tak si choď dať tabletku a potom si blokuj koho chceš.
ELIŠKA
prosím Vás viac nás nekontaktujte
ak máte problémy s náladou a ste explozívna určite existujú na to nejaké medikamenty a možno aj nejaká adekvátna liečba !
- nenúťte nás aby sme museli vašu emailovú adresu zablokovať !!!
zazivir.sk
Tie papierové sračky boli naozaj veľmi dôležité!
Také ako vy tam ma nedokážu uraziť!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Na jarmoku si bola možno ty ubytovaná 😂😂
Važená pani Eliška
Chceme Vás upozorniť, že údaje sme obdržali po bankovej uzávierke účtovného dňa a dátum spracovania je zadaný na nasledujúci pracovný deň!
Bankový prevod a pripísanie na Váš účet nemôžeme ovplyvniť - nemáme rovnakú banku a teda tento prevod môže trvať aj tri pracovné dni, ak náhodou to padá na víkend tak je to na Vašom účte až nasledujúci prví pracovný deň po víkende ! Na tento úkon ako združenie majiteľov nemáme vplyv!
zárukou a garanciou, že ich ubytovanie podľa ich výberu bude očakávať v zajednaný deň
z portálu zazivir.sk
Tu to máte, lebo vidím, že sa potrebujete cítiť dôležito...
vymazane udaje adresa a iban ...
Pevne verím, že teraz to už účtovníčka zvládne!
Očakávam peniaze ihneď!!!!
O korektnosti radšej pomlčte!!!
pani Eliška
opäť nám píšete irelevantné a subjektívne dojmy a nepravdu
mali ste termín 2 splátky ktorý nebol dodržaný náš email bol informácia, že úhradu neevidujeme v dohodnutom termíne
vaše domnienky a čo vám netreba je opäť vaša subjektívna domnienka
pre potreby evidencii a účtovníctva sú nám potrebné údaje, ktoré sme Vám v emaily uviedli
váš dobropis je pripravený ale žiaľ pokiaľ nám neposkytnete tieto údaje
iban od pána Vargu adresu na ktorú je vedený jeho účet a detto pri Vás
tak nemôžeme toto spracovať
sama si robíte toto zbytočné oddalovanie spracovania
žiadam o doplnenie nasledovných údajov :
meno priezvisko adresu mesto ulica psč
cislo uctu obidvoch osob ktore uhradili zalohu na zrušenú rezervaciu
portál zazivir.sk
Netreba mi žiadny dobropis a podobné zbytočnosti to nech sa baví účtovníčka keď nemá čo robiť.
Jednoducho vráťte na účty z ktorých boli zaslané!!!!
Naše adresy nie sne povinný poskytovať.. Nežiadali ste ich ani pri platbe. Žiadna zmluva nebola uzavretá, len držíte peniaze načo nemáte právo!
K vráteniu zálohy stačí urobiť pár klikov a hotovo, ale predpokladala som, že budete robiť napriek!
Vy ste na nás tlačili s termínom platby aj keď som vám jasne napísala, že sa spojím s p. V...... a dám vedieť keďže na pracovisku nemá možnosť používať mobil, ale už ste nevedeli vydržať a to ma neskutočne vytočilo!
Tak teraz neviem vydržať ja!
To nie je vaša starosť koľko stojí právnik ale keď už toto vás trápi tak pre vašu informáciu máme právnika v rodine!
pani Eliška ..........
nie je problém pokiaľ nám právnik oznámi
vaše kontaktné údaje ako je v emaily nižšie uvedené!
pre 2 rôzne osoby sumy po ...... tj pre Vás a pre pána V.....!
portál zazivir.sk
Tak ok ozve sa vám právnik
Važení klient pani Eliška ........
meno priezvisko adresu mesto ulica psč
cislo uctu obidvoch osob ktore uhradili zalohu na zrušenú rezervaciu
následne naša účtovníčka dané spracuje a vystavi dobropis
tieto úkony nezáležia na našej vôli ale od práce a spracovania u účtovníčky
druhá čiastka bol vykonaný vklad a podľa vašej informácie od osoby p.V....
citujem vašu správu:
Dňa pi 12. 7. 2024, 14:45 napísal(a):
Druhú časť zálohy uhrádza p. V.... Budem ho kontaktovať a dám vám vedieť.
tiež máme legislatívne postupy a preto všetko bude vykonané v lehote tak ako nám to povoľuje predpis a zákon chorvátskej republiky
My vieme ako máme postupovať a Vás opätovne pre urýchlené vybavenie žiadame o doplnenie potrebných údajov!
žiadam o doplnenie nasledovných údajov :
cislo uctu obidvoch osob ktore uhradili zalohu na zrušenú rezervaciu
následne naša účtovníčka dané spracuje a vystavi dobropis
K zrušeniu došlo z vašej strany (chvalabohu) a ja mám čakať 30 dní?
Nevidím dôvod prečo by ste mali držať moje peniaze. Celú čiastku vráťte na číslo účtu z ktorého bola odoslaná prvá platba. Je tam meno majiteľa účtu.
Ak mi neprídu späť do zajtra, budem to riešiť cez právnika. Zaplatila som za službu ktorú som nevyužila, takže žiadam o bezodkladne vrátenie celej čiastky!
Môj tón komunikácie neriešte. Vráťte mi peniaze na ktoré nemáte nárok a skončili sme.
Dobrý deň pani Eliška Kissová,
( u nás sa komunikuje s úctou aj napriek vášmu direktívnemu a nekultúrnemu tónu komunikácie)
https://zazivir.sk/obchodne-podmienky/
Vás žiadam o doplnenie nasledovných údajov :
cislo uctu obidvoch osob ktore uhradili zalohu na zrušenú rezervaciu
následne naša účtovníčka dané spracuje a vystavi dobropis
tieto úkony nezáležia na našej vôli ale od práce a spracovania u účtovníčky
Máte nejaký dôvod, že držíte moje peniaze?
Dňa pi, 12. júl 2024, 19:42 > napísal(a):
A tiež si vyprosím reči typu-co by taká osoba tu mohla urobiť!
No určite nechodím vraždiť ľudí na dovolenku 😂ani neviem čo si mám o vás myslieť...
tu nasledoval víkend a informácia na dobropis od účtovničky čo všetko k tomu potrebujeme na vystavenie ...
Dňa pi, 12. júl 2024, 19:35 napísal(a):
Ale predpokladám, že to budete schválne zdržiavať.
Nie som vôbec zvedavá na to, aby ste mi tu vypisoval litánie. Všetko bolo v poriadku pokiaľ som nechcela zrušiť rezerváciu. Po zaplatení zálohy sa zmenil spôsob komunikácie z vašej strany a tak som zmenila aj ja.
To je všetko z mojej strany a očakávam vrátenie zaplatenej čiastky hneď!
Dňa pi, 12. júl 2024, 19:31 napísal(a):
Ani nemám záujem o ubytovanie od vás a zálohu žiadam vrátiť okamžite!
Dňa pi, 12. júl 2024, 19:27 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Vážená pani .................,
(hlboko sa Vám ospravedlňujeme, že sme si dovolili použiť familiárne oslovenie - medzi našimi klientmi to nie je nič neobvyklé, niektorých už berieme ako rodinu - netušili sme, že sa Vás takto dotkneme)
Obraciam sa na Vás osobne týmto spôsobom - ako
majiteľka portálu ZAŽI VIR
a zároveň si vyprosujem
tento štýl komunikácie s mojimi
spolupracovníčkami, konkrétne s pani Petrou, ktorá sa voči Vám úctivo správala
v celej komunikácii a po celý čas sa Vám snažila vyjsť v ústrety.
Čítam celú komunikáciu a som maximálne zhrozená!
1. prvotne nás
žiadate o radu a o pomoc, ako prísť žiť a pracovať do Chorvátska a následne máte takýto tón a štýl
komunikácie?
2. vyhovieme Vám - hoci to v priebehu sezóny nerobíme - zaplatiť zálohu za rezerváciu na 2x
(po skúsenosti s Vami to už robiť nebudeme)
3. Keď Vám zdvorilo napíšeme, že všetko je z našej strany dohodnuté a že druhá splátka je vtedy a vtedy -Vaša odpoveď boli výkričníky a bolo cítiť Vašu zlosť ? - my si robíme iba svoju prácu a slušne komunikujeme - na oplátku je snáď úplne v poriadku, keď tú slušnosť a zdvorilosť dostaneme od klienta teda od Vás aj naspäť - nemyslíte?
4. máte určený dátum splatnosti 11.7. (hoci ako sama tvrdíte, že bankové prevody trvajú aj dva dni - prečo ste teda prevod neurobili už 9.7.?!) My sme Vás na to len slušne upozornili deň po splatnosti zálohy. Vaša reakcia bola opäť neadekvátna.
Záloha bola uhradená až po našom upozornení priamym vkladom do banky po dohodnutom termíne splatnosti - takže prevod nieže trval niekoľko dní .... Netrval, uhradili ste až po upozornení z našej strany. Za čo ste sa nám aj patrične poďakovali - opäť neadekvátnou ba priam až urážajúcou reakciou z Vašej strany.
5. na vyžiadanie dokladu o úhrade Vy reagujete agresívne - nechcem si predstaviť, čo by ste tej starej pani Dragici urobila, ak by Vás v deň príchodu žiadala o doklady a doplatok. Mám aktuálne veľké obavy, pretože s takýmto štýlom komunikácie sa skutočne nestretávame.
6. písomná forma komunikacie je práve aj z týchto dôvodov, aby sme mali všetko podložené a preto nekomunikujeme ako aj iné ubytovacie portály telefonicky!
Náš portál má svoj kódex správania ako voči klientom, ale aj
opačne klienti voči nám, ale toto vaše už išlo skutočne cez čiaru.
- prepáčte ale zhrozená som ja a zhnusená koho a akú osobu
by sme mali ubytovať a pustiť do ubytovania a čo by taká osoba tu mohla urobiť
!
Preto Vám týmto oznamujem, že Vaša rezervácia je zrušená z
našej strany !!!
Uhradený poplatok (záloha) Vám bude vrátený v zákonnej lehote podľa Obchodného zákona a pre Vás vhodné ubytovanie nemáme.
s pozdravom
portál zazivir.sk
pá 12. 7. 2024 v 18:22 odesílatel > napsal:
A neoslovujte na krstným menom!
Dňa pi, 12. júl 2024, 18:16 > napísal(a):
Budete sa čudovať, ale tiež som v práci a mám ťažkých pacientov. nemám rada ak mi niekto dáva ultimátum, nemám 10 rokov!
Do dovolenky ostáva 5 týždňov a robíte paniku kde sú peniaze. Prevody trvajú nejaký čas. Napísala som mail, že dám vedieť akonáhle sa spojím s p............. . tak vydržte, lebo tiež je pracujúci človek.
A už okrem informácií ohľadom pobytu mi nič nepíšte, lebo už teraz som znechutená.
Ak by som mohla celé to zruším!
Už to, že sa nedá komunikovať s vami telefonicky mi príde úplne mimo.
Dňa pi, 12. júl 2024, 17:55 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Dobry den Eliska, prepacte, ale nie sme non stop na mailoch.
Zaloha nabehla v poriadku, dakujeme.
Pondelok vystavime voucher a posleme mailom.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Dňa pi 12. 7. 2024, 17:44 > napísal(a):
Máte to????
Dňa pi, 12. júl 2024, 15:37 >
napísal(a):
Malo by to už byť uhradené
Dňa pi, 12. júl 2024, 14:51 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Pani Eliska, splatnost bola vsak vcera...
Prosime do dnes do vecera zaslat doklad o uhrade. Dakujeme.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Dňa pi 12. 7. 2024, 14:45 > napísal(a):
Druhú časť zálohy uhrádza p. ...... Budem ho kontaktovať a dám vám vedieť. (ľudia moji milí ona dostane vyhovené aby jej splatnosť v plnom toku sezony bola na 2x a je daný dátum 11.7. na ktorí nesmieme upozorniť ale 12.7. ešte stále nie je viditeľná úhrada.... ) následne pán ..... vykonal vklad - podotýkam na vklade na účet nie je viditeľné ani meno osoby ani jeho iban nič ... táto informácia je dôležitá pre pokračovanie v čítaní ...
Dňa pi, 12. júl 2024, 13:48 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Dobry den pani Eliska.
11.7 bola splatnost Vasho doplatku zalohy v sume 100 eur.
Kedze suma doposial nebola na ucet pripisana, poprosime Vas o zaslanie dokladu o uhrade.
Dakujeme.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Dňa pi 5. 7. 2024, 22:54 > napísal(a):
Netreba mi to pripomínať!
Dňa pi, 5. júl 2024, 21:53 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Ďakujeme za vyjadrenie.
Akceptujeme, vaše rozhodnutie.
Ešte pripomínam druhá časť zálohy je splatná 11.7.
Pekny večer
P
Dňa pi 5. 7. 2024 o 21:47 napísala(a):
Nechajme to tak ako to je, rezervácia platí.
Dňa pi, 5. júl 2024, 17:17 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Pani Eliška,
vzhľadom na to, že na tomto emaily pracujem ja a 4 kolegyne,
zároveň sme v hlavnej sezóne, kedy okrem Vás riešime aj iné rezervácie apod,
Prosím Vás, aby ste nám v jednom email zhrnuli celú situáciu a vašu predstavu, požiadavky, ako by ste si to predstavovala skrátiť a pod. na základe toho sme schopní vám dať vyjadrenie.
Ako ste bola upovedomená pri rezervácii, je to záväzne a storno podmienky su obsiahnuté v Obchodných a rezervačných podmienkach, ktoré ste obdržala.
Snažíme sa každému klientovi vychádzať v ústrety, úplne
chápeme rôzne životné situácie, to aj potvrdzuje to, že sme vám vyšli v ústrety
rozdeliť platbu zálohy... Celu situaciu vieme posúdiť na základe presného
vyjadrenia, takže Vás poprosim zhrnúť všetko do jedného emailu.
S pozdravom
P
pá 5. 7. 2024 v 16:56 odesílatel E> napsal:
Dá sa aspoň skrátiť pobyt?
Dňa pi, 5. júl 2024, 16:53 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Pani ELiška,
komunikujeme výlučne mailom, vzhľadom na to, že celá
komunikácia je uložená a ak k niečomu príde, máme históriu a môžme veci
dohľadať.
Takisto je to potrebné aj k účtovníctvu.
Tak ak niečo poprosím komunikovať mailom.
S pozdravom
P
pá 5. 7. 2024 v 16:45 odesílatel > napsal:
Môžete mi na chvíľu zavolať???
Dňa pi, 5. júl 2024, 16:45 napísal(a):
Pre toto som chcela s vami hovoriť
Dňa pi, 5. júl 2024, 16:44 > napísal(a):
Tak to nie
Dňa pi, 5. júl 2024, 16:40 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
V poriadku pani Eliška,
zrušenie rezervácie akceptujeme.
Pošlem vám doklad o zrušení.
V zmysle našich obchodných podmienok vám zaplatená záloha prepadá.
S pozdravom
P
pá 5. 7. 2024 v 16:39 odesílatel napsal:
Mám nato vážny rodinný dôvod, budem Vám vďačná za ochotu.
Dňa pi, 5. júl 2024, 16:17 Eliška Kissová
<kissovaeliska@gmail.com> napísal(a):
Musíme zrušiť pobyt
Dňa pi, 5. júl 2024, 16:16 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Som k dispozícii len na maily.
Poprosím ak nieco napísať mail.
Ďakujem
PETRA
Dňa pi 5. 7. 2024 o 16:13 Eliška Kissová <kissovaeliska@gmail.com> napísala(a):
Potrebujem chvíľu s vami hovoriť
Dňa pi, 5. júl 2024, 16:10 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Dobrý deň pani Eliška,
ako vám môžeme pomôcť?
Je nejaký problem.
Napíšte nám to do mailu.
S pozdravom
P
Dňa pi 5. 7. 2024 o 16:02 > napísala(a):
Petra môžete mi prosím zavolať? xxxxxxx - tu nasledovalo 5x telefonaty na messenger napriek upozorneniu, že výhradne písomne komunikujeme...
A tiež si vyprosím reči typu-co by taká osoba tu mohla urobiť!
No určite nechodím vraždiť ľudí na dovolenku 😂ani neviem čo si mám o vás myslieť...
Ale predpokladám, že to budete schválne zdržiavať.
Nie som vôbec zvedavá na to, aby ste mi tu vypisoval litánie. Všetko bolo v poriadku pokiaľ som nechcela zrušiť rezerváciu. Po zaplatení zálohy sa zmenil spôsob komunikácie z vašej strany a tak som zmenila aj ja.
To je všetko z mojej strany a očakávam vrátenie zaplatenej čiastky hneď!
Ani nemám záujem o ubytovanie od vás a zálohu žiadam vrátiť okamžite!
Vážená pani .................,
(hlboko sa Vám ospravedlňujeme, že sme si dovolili použiť familiárne oslovenie - medzi našimi klientmi to nie je nič neobvyklé, niektorých už berieme ako rodinu - netušili sme, že sa Vás takto dotkneme)
2. vyhovieme Vám - hoci to v priebehu sezóny nerobíme - zaplatiť zálohu za rezerváciu na 2x
(po skúsenosti s Vami to už robiť nebudeme)
3. Keď Vám zdvorilo napíšeme, že všetko je z našej strany dohodnuté a že druhá splátka je vtedy a vtedy -Vaša odpoveď boli výkričníky a bolo cítiť Vašu zlosť ? - my si robíme iba svoju prácu a slušne komunikujeme - na oplátku je snáď úplne v poriadku, keď tú slušnosť a zdvorilosť dostaneme od klienta teda od Vás aj naspäť - nemyslíte?
4. máte určený dátum splatnosti 11.7. (hoci ako sama tvrdíte, že bankové prevody trvajú aj dva dni - prečo ste teda prevod neurobili už 9.7.?!) My sme Vás na to len slušne upozornili deň po splatnosti zálohy. Vaša reakcia bola opäť neadekvátna.
Záloha bola uhradená až po našom upozornení priamym vkladom do banky po dohodnutom termíne splatnosti - takže prevod nieže trval niekoľko dní .... Netrval, uhradili ste až po upozornení z našej strany. Za čo ste sa nám aj patrične poďakovali - opäť neadekvátnou ba priam až urážajúcou reakciou z Vašej strany.
5. na vyžiadanie dokladu o úhrade Vy reagujete agresívne - nechcem si predstaviť, čo by ste tej starej pani Dragici urobila, ak by Vás v deň príchodu žiadala o doklady a doplatok. Mám aktuálne veľké obavy, pretože s takýmto štýlom komunikácie sa skutočne nestretávame.
6. písomná forma komunikacie je práve aj z týchto dôvodov, aby sme mali všetko podložené a preto nekomunikujeme ako aj iné ubytovacie portály telefonicky!
Uhradený poplatok (záloha) Vám bude vrátený v zákonnej lehote podľa Obchodného zákona a pre Vás vhodné ubytovanie nemáme.
portál zazivir.sk
A neoslovujte na krstným menom!
Budete sa čudovať, ale tiež som v práci a mám ťažkých pacientov. nemám rada ak mi niekto dáva ultimátum, nemám 10 rokov!
Do dovolenky ostáva 5 týždňov a robíte paniku kde sú peniaze. Prevody trvajú nejaký čas. Napísala som mail, že dám vedieť akonáhle sa spojím s p............. . tak vydržte, lebo tiež je pracujúci človek.
A už okrem informácií ohľadom pobytu mi nič nepíšte, lebo už teraz som znechutená.
Ak by som mohla celé to zruším!
Už to, že sa nedá komunikovať s vami telefonicky mi príde úplne mimo.
Dobry den Eliska, prepacte, ale nie sme non stop na mailoch.
Zaloha nabehla v poriadku, dakujeme.
Pondelok vystavime voucher a posleme mailom.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Máte to????
Malo by to už byť uhradené
Pani Eliska, splatnost bola vsak vcera...
Prosime do dnes do vecera zaslat doklad o uhrade. Dakujeme.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Druhú časť zálohy uhrádza p. ...... Budem ho kontaktovať a dám vám vedieť. (ľudia moji milí ona dostane vyhovené aby jej splatnosť v plnom toku sezony bola na 2x a je daný dátum 11.7. na ktorí nesmieme upozorniť ale 12.7. ešte stále nie je viditeľná úhrada.... ) následne pán ..... vykonal vklad - podotýkam na vklade na účet nie je viditeľné ani meno osoby ani jeho iban nič ... táto informácia je dôležitá pre pokračovanie v čítaní ...
Dobry den pani Eliska.
11.7 bola splatnost Vasho doplatku zalohy v sume 100 eur.
Kedze suma doposial nebola na ucet pripisana, poprosime Vas o zaslanie dokladu o uhrade.
Dakujeme.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Netreba mi to pripomínať!
Ďakujeme za vyjadrenie.
Ešte pripomínam druhá časť zálohy je splatná 11.7.
P
Nechajme to tak ako to je, rezervácia platí.
Pani Eliška,
Prosím Vás, aby ste nám v jednom email zhrnuli celú situáciu a vašu predstavu, požiadavky, ako by ste si to predstavovala skrátiť a pod. na základe toho sme schopní vám dať vyjadrenie.
Ako ste bola upovedomená pri rezervácii, je to záväzne a storno podmienky su obsiahnuté v Obchodných a rezervačných podmienkach, ktoré ste obdržala.
P
Dá sa aspoň skrátiť pobyt?
Pani ELiška,
Takisto je to potrebné aj k účtovníctvu.
P
Môžete mi na chvíľu zavolať???
Pre toto som chcela s vami hovoriť
Tak to nie
V poriadku pani Eliška,
Pošlem vám doklad o zrušení.
V zmysle našich obchodných podmienok vám zaplatená záloha prepadá.
P
Mám nato vážny rodinný dôvod, budem Vám vďačná za ochotu.
Musíme zrušiť pobyt
Som k dispozícii len na maily.
Poprosím ak nieco napísať mail.
PETRA
Potrebujem chvíľu s vami hovoriť
Dobrý deň pani Eliška,
Je nejaký problem.
P
Petra môžete mi prosím zavolať? xxxxxxx - tu nasledovalo 5x telefonaty na messenger napriek upozorneniu, že výhradne písomne komunikujeme...
-
Dňa ut, 2. júl 2024, 12:51 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Dobry den.
Vsetky dostupne informacie najdete na webe www.zazivir.sk
Prajem pekny den.
Petra
www.zazivir.sk
Dňa ut 2. 7. 2024, 12:46 napísal(a):
Chcela som sa ešte spýtať či nemáte náhodou viac fotiek myslím okolie, pláž... A nejaké info čo zaujímavé je v okolí kam sa dostaneme autom.
Ďakujem
Dňa ut, 2. júl 2024, 11:20 napísal(a):
xxxxxxxx
Dňa ut, 2. júl 2024, 10:02 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Dobry den Eliska.
Zaloha nabehla v poriadku, dakujeme.
Poprosim este doplnit telefonicky kontakt na Vas.
Dakujem.
Petra
www.zazivir.sk
Dňa ut 2. 7. 2024, 7:34 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
dobrý deň, ďakujem za informáciu, keď nabehne, potvrdím.
Prajem pekný deň.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
po 1. 7. 2024 v 23:12 odesílatel > napsal:
Záloha .....€ poslaná dnes 1.7.
Dňa po, 1. júl 2024, 12:31 napísal(a):
Ďakujem.
Pekný deň
Dňa po, 1. júl 2024, 12:28 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Mrzí ma to, ale s týmto ja žiaľ neviem poradiť, žijem a pracujem na Slovensku :-)
Verím, že keď sa Vám darí
v Nemecku, tak určite by sa Vám podarilo aj niečo v Chorvátsku - držím
palce.
Určite ako základ je naučiť sa po chorvátsky, aby ste sa vedeli uplatniť :-)
Prajem pekný deň.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
po 1. 7. 2024 v 12:19 odesílatel > napsal:
Pracujem v Nemecku, žijem na Slovensku a veľmi by som chcela odísť natrvalo do Chorvátska taký môj veľký sen, len neviem kde začať... Bývanie, práca tam, alebo chodiť ďalej do Nemecka, či sa viem uplatniť aj tam, povedzme v sezóne... Čo si myslíte mám nejaké možnosti? Keďže ste Slovenka, neviem či tam pracujete, žijete, ale zrejme máte lepší prehľad... Ďakujem
Dňa po, 1. júl 2024, 12:06 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Zalezi co sukromne.
P
www.zazivir.sk
Dňa po 1. 7. 2024, 11:50 > napísal(a):
Ďakujem.
Môžem sa Vás opýtať niečo súkromne?
Dňa po, 1. júl 2024, 9:57 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Dobry den Eliska.
Ja mam celorocne Allianz, platim okolo 50 eur rocne za celu rodinu t.j.4 osoby.
Kedze casto cestujem,,neoplati sa mi zakazdym sa poistovat.
Skuste kuk Allianz, da sa poistit aj online.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Dňa po 1. 7. 2024, 9:54 > napísal(a):
Dobrý deň, neviete nám náhodou poradiť vhodné cestovné poistenie?
Dňa ne, 30. jún 2024, 20:25 > napísal(a):
Ďakujeme
Dňa ne, 30. jún 2024, 20:21 Rezervace Zaživir
<info@zazivir.cz> napísal(a):
Dobrý večer pani ...........
Ďakujeme za prejavenú dôveru – že ste si zvolili ubytovanie
v apartmáne prostr. nášho ubytovacieho portálu www.zazivir.sk.
Zasielam podklady
ku platbe zálohy.
Po prijatí zálohy považujeme rezerváciu za záväznú a
následne Vám bude mailom zaslaný ubytovací poukaz – voucher, ktorým sa
preukážete pri nástupe na ubytovanie a zároveň uhradíte aj doplatok v hotovosti
a príslušnej sume.
Ponúkame legálne ubytovanie, preto domáci, majitelia Vás
budú v daný termín očakávať a apartmán bude pre Vás pripravený.
PREDBEŽNÁ REZERVÁCIA: 3 osoby + psík malé plemeno
DRAGICA 2, 2-izbový apartmán, pláž: 350 m
16/24.8.2024
https://zazivir.sk/apartmany/dragica/
cena na 8 nocí: 820 eur, záloha: 200 eur, hotovosť na
mieste: 620 eur
---------------------------------------------------
Názov účtu: ..........
IBAN: ...................
Suma na úhradu:
....,- € splatnosť 1.7.2024
........ € splatnosť 11.7.2024
Zvyšná čiastka v hotovosti
pri nástupe na pobyt.
-----------------------------
Do poznámky prosíme uviesť: meno a priezvisko objednávateľa
+ názov ubytovania
V cene je zahrnuté:
Ubytovanie na príslušný počet osôb a nocí, energie, 1
parkovacie miesto / apartmán, pobytová taxa, záverečné upratovanie, poplatok za
ubytovanie so psíkom.
V cene nie je zahrnuté:
Doprava, cestovné poistenie.
Úhradou rezervácie klient potvrdzuje, že sa v celosti
oboznámil so všetkými charakteristikami a podmienkami. Uskutočnením platby za
rezerváciu sa všetko, čo je uvedené v týchto Všeobecných podmienkach, stáva
právne záväzným tak pre klienta, ako aj pre majiteľa ubytovania.
Rezervačné podmienky:
https://zazivir.sk/rezervacne-podmienky/
Obchodné podmienky: https://zazivir.sk/obchodne-podmienky/
Ďakujeme za dôveru a prajeme ešte pekný nedeľný večer.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Dobry den.
Vsetky dostupne informacie najdete na webe www.zazivir.sk
Prajem pekny den.
Petra
www.zazivir.sk
Chcela som sa ešte spýtať či nemáte náhodou viac fotiek myslím okolie, pláž... A nejaké info čo zaujímavé je v okolí kam sa dostaneme autom.
Ďakujem
xxxxxxxx
Dobry den Eliska.
Zaloha nabehla v poriadku, dakujeme.
Poprosim este doplnit telefonicky kontakt na Vas.
Dakujem.
Petra
www.zazivir.sk
dobrý deň, ďakujem za informáciu, keď nabehne, potvrdím.
P
www.zazivir.sk
Záloha .....€ poslaná dnes 1.7.
Ďakujem.
Pekný deň
Mrzí ma to, ale s týmto ja žiaľ neviem poradiť, žijem a pracujem na Slovensku :-)
Určite ako základ je naučiť sa po chorvátsky, aby ste sa vedeli uplatniť :-)
P
www.zazivir.sk
Pracujem v Nemecku, žijem na Slovensku a veľmi by som chcela odísť natrvalo do Chorvátska taký môj veľký sen, len neviem kde začať... Bývanie, práca tam, alebo chodiť ďalej do Nemecka, či sa viem uplatniť aj tam, povedzme v sezóne... Čo si myslíte mám nejaké možnosti? Keďže ste Slovenka, neviem či tam pracujete, žijete, ale zrejme máte lepší prehľad... Ďakujem
Zalezi co sukromne.
P
www.zazivir.sk
Ďakujem.
Môžem sa Vás opýtať niečo súkromne?
Dobry den Eliska.
Ja mam celorocne Allianz, platim okolo 50 eur rocne za celu rodinu t.j.4 osoby.
Kedze casto cestujem,,neoplati sa mi zakazdym sa poistovat.
Skuste kuk Allianz, da sa poistit aj online.
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
Dobrý deň, neviete nám náhodou poradiť vhodné cestovné poistenie?
Ďakujeme
Dobrý večer pani ...........
16/24.8.2024
https://zazivir.sk/apartmany/dragica/
---------------------------------------------------
Rpsík Lussy .. a mená hostí sú vymazané ...
Dňa ne, 30. jún 2024, 20:16 Rezervace Zaživir <info@zazivir.cz> napísal(a):
áno, môžete :-)
S pozdravom
P
www.zazivir.sk
ne 30. 6. 2024 v 20:15 odesílatel napsal:
V poriadku. Ešte mám otázku, mohla by som zálohu uhradiť na dvakrát? 100 budúci týždeň a 100 cca: do. 11.7 ?
oki, dakujem za info, je to v poriadku.
mená a priezviská všetkých
ak je dieťa do 18 rokov, poprosíme aj dátum narodenia
telefonický kontakt na Vás
P
www.zazivir.sk
Prepáčte, nestihla som skôr. Berieme ten pobyt.
Ok
Môžem do večera do 20tej hodiny :-)
P
www.zazivir.sk
Zatiaľ nám to podržte prosím.
chápem, len sme dosť vypredaní (chvalabohu), takže nemáme čo viac ponúknuť.
www.zazivir.sk
To áno, len ten termín.... Máme problém zosúladiť dovolenky.
nič sa nedeje, premyslite a dajte vedieť, DRAGICA je super - výborný pomer kvality a ceny.
www.zazivir.sk
Aha rozumiem, poplietla som to, prepáčte.
Poradíme sa, dám Vám vedieť. Ďakujem
Dobrý deň Eliška.
P
www.zazivir.sk
Nie je to to isté čo ste mi predtým poslali?
A tiež je tu vyznačené, že pes nemôže.
Dobrý deň Eliska.
16/24.8.2024
https://zazivir.sk/apartmany/dragica/
Plaž Radovanjica je kamienková s piesčitým dnom
Áno poprosím cenu.
Je tam piesková pláž?
ešte máme potom 1 apartmán, kde môžu psíci, ale tu je možný tiež len fixný termín:
16/24.8.2024
DRAGICA 2
https://zazivir.sk/apartmany/dragica/
www.zazivir.sk
A s tým dátumom sa dá ešte niečo spraviť?
11.8-18.-20.8
Dobrý deň Eliška.
www.zazivir.sk
Je to malý 8 kg psík, poslušný, žije v byte. Niečo ako bischon
Dobrý deň Eliška.
10/16.8.2024 na 6 nocí v cene: ..........
záloha: 180 eur, hotovosť na mieste: ......
TU začíname našu baladu o Alissy alias Eliška príbeh ... roluj a čítaj smerom nahor ..
Komentáre
Zverejnenie komentára